MyDSアプリケーション(以下、本アプリケーション)は、PSA Automobiles SA(2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, France)が所有し、その子会社であるDSオートモビルによって運営されています。(以下、当社。日本国内における登録事務所はStellantisジャパン株式会社、東京都港区芝5-36-7 三田ベルジュビルとなります。)
当社は個人情報の重要性を深く認識し、その保護に取り組むことが、事業者としての重要な責務であると考えています。当社はこのためのプライバシーポリシー及び個人情報の保護に関する法律に基づく所定の事項を以下のとおり公表し、全社への徹底を図るとともに、関係する各種事業者、業界団体、行政機関等とも協力し、お客様の信頼を得られるよう、個人情報の保護に努めてまいります。
本アプリケーションを使用する前に、本プライバシーポリシーの内容を注意深くお読みください。本アプリケーションを使用された場合、本プライバシーポリシーの内容に同意したこととみなします。
収集する情報の種類と外部ウェブサイト/アプリケーションへのリンク
当社は、お客様に本アプリケーションの機能やサービスを提供するため、お客様の同意を得た上で、以下の個人情報を収集します。
このWebサイト/アプリケーションには、他のDSまたはStellantis N.V.のウェブサイト/アプリケーション、または当社の提携委託先のウェブサイト/アプリケーション、正規ディーラー/サービスポイントや他の関連会社のウェブサイト、またはソーシャルメディアのウェブサイト/アプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。これらのウェブサイト/アプリケーションを使用する際は、これらウェブサイト/アプリケーションのプライバシーポリシーの内容をご確認ください。当社は、これらWebサイト/アプリケーションの利用に対して一切の責任を負いませんのでご了承ください。
お客様情報の利用目的と第三者への提供について
1. 当社はお客様の情報を次の目的に利用します。
(1) お客様個人の情報:姓*、名*、住所*、郵便番号、メールアドレス*、電話番号(自宅、携帯電話、職場)*、パスワード*、利用規約などへの同意*、セキュリティの質問と回答*、改善の提案
(2) 車両情報:車台番号(VIN)*、走行距離
車両のメンテナンスに関する通知を送信します。
(3) 連絡先の設定:電子メール、SMS、電話、郵便
お客様が選択した手段により、マーケティング調査、カスタマーサービス、オファーなどのご案内をする場合があります。
(4) ディーラー情報:車体番号(VIN)*、販売店及びサービスポイント*
車両のアフターサービスに必要な情報を提供します。
(5) スマートデバイス上のイベントログファイル:インターネットプロトコル(IP)アドレス、ウェブブラウザの種類、優先言語設定、オペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー(ISP)、及び日付/タイムスタンプ(ウェブブラウザの使用状況とユーザーのインターネット利用に関する統計データ) )
本アプリケーションのパフォーマンスや使い勝手、また当社の製品とサービスに関する情報の提供に関して最適化を行います。
(6) Cookie(クッキー)を介して収集される情報
詳細については、当社のCookieポリシーをお読みください。
(7) 地理的位置・座標情報
位置情報の使用に同意している場合、位置情報を利用する本アプリケーションの機能やサービスを提供するために使用されます。(最寄りのディーラー検索など)
上記のアスタリスク(*)でマークされた情報は必須であり、MyDSアプリケーションまたはコネクテッドサービスの機能やサービスをご利用いただくために必要となります。これら情報が提供されない場合、本アプリケーションの機能やサービスをご利用いただくことはできません。
すべての情報は、お客様のアカウントが有効である間は保存され、有効化が解除された後10年間保持されます。 お客様がマーケティング目的でお客様の情報が利用されることに同意された場合は、お客様の情報は最後のお問い合わせから3年間、マーケティング利用のために保存されます。
2. お客様情報の第三者への提供について
当社は、次の場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。また、お客様の個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したときは、法律上要求される限り、取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法律で定める事項を記録し、法律で定める期間その記録を保管します。
受信者: PSA Automobiles SA、2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France
提供される情報: (1) お客様個人の情報、(3) 連絡先の設定
提供される機能・サービス: MyDSアプリケーションのアカウント登録/管理
受信者: Google Commerce Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
提供される情報: (7) 地理的位置・座標情報(匿名化されたGPS座標のみがGoogleAPIに送信されます。)
提供される機能・サービス: 最寄りのディーラーを探す
受信者: PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France
提供される情報: (2) 車両情報
提供される機能・サービス: 車両ソフトウェア/ナビゲーションシステム/タッチスクリーンのアップデート
受信者: 本アプリケーション上で選択されたDSディーラー/サービスポイント
提供される情報: (1) お客様個人の情報、(2) 車両情報、(3) 連絡先の設定、(4) ディーラー情報
提供される機能・サービス: メンテナンスに関するご連絡・通知
受信者: 本アプリケーション上で選択されたDSディーラー/サービスポイント
提供される情報: (4) ディーラー情報
提供される機能・サービス: DSアシスタンス
受信者: 本アプリケーション上で選択されたDSディーラー/サービスポイント
提供される情報: (1) お客様個人の情報、(2) 車両情報
提供される機能・サービス: アフターサービス、メンテナンスの予約
受信者: PSA Automobiles SA (PSA ), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France
提供される情報: (1) お客様個人の情報、(2) 車両情報
提供される機能・サービス: コネクテッドサービス
受信者: Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, United States of America
PSA Automobiles SA (PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France
また、上記の受信者は指定された目的での利用または管理を行うために、下記ITサービスプロバイダーに情報を開示します:
Capgemini Technology Services(キャップジェミニ)、5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex(フランス、シュレンヌ):欧州経済領域(EEA)外(データ保護について欧州の法律が適用されないエリア)のデータ処理に対応している。欧州委員会より正式に認定されてはいないが、企業準則に従い、適切な保護対策を行なっている。詳しくは企業準則(BCR’s = Binding Corporate Rules)で確認できる。BCR’sは次のリンクよりアクセス可能(英文のみ):https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/
提供される情報: (5) スマートデバイス上のイベントログファイル、(6) Cookieを介して収集される情報
提供される機能・サービス: アプリケーションの品質管理と分析
受信者: Cookieポリシーをご確認ください。
提供される情報: (6) Cookieを介して収集される情報
提供される機能・サービス: ビジネスインテリジェンスに関する分析
3. お客様の個人情報を保持する期間
お客様の個人情報は、利用終了後10年間保存されます。
個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止
1. お客様窓口
保有個人データ(個人情報の保護に関する法律に基づき、弊社に開示、内容の訂正等の権限がある、検索可能な形で処理されている個人情報データベースを構成する個人データであって、弊社が6ヶ月以上保有している、法律上の一定の例外を除くものをいいます。以下、同じ。)に関する利用目的の通知、開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。
DS AT YOUR SERVICE(DSコール):0120-92-6813(9:00~19:00 年中無休)
2. ご請求内容
(1) 保有個人データの利用目的の通知に関する請求
(2) 保有個人データの開示請求
(3) 保有個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
(4) 保有個人データの利用停止または消去に関する請求
3. お手続き方法
(1) 上記窓口に、お問合せをいただきます。(ご本人以外は、お手続きできません。※)
(2) 必要に応じ、請求用紙や、お手続きのご案内等を郵送させていただきます。
(3) 請求用紙に所定の事項をご記入いただき、ご返送いただきます。
(ご本人であることを確認するために弊社が別途指定する公的機関発行の証明書のコピーを添付していただきます。)
(4) ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面(封書)で、回答させていただきます。
(5) 法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
(6) 上記3.2のご請求内容のうち、(1)「利用目的の通知に関する請求」と(2)「開示請求」については1件につき1000円の手数料をお支払いいただきます。
お支払いの方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。
※代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きに関しましては、上記の該当する窓口[DSコール]に直接お問い合わせください。
安全管理措置について
個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
個人情報を送信する際には、SSL(Secure Sockets Layer protocol)等を用いた通信内容の暗号化、その他合理的な範囲内でのセキュリティ強化に努めます。しかしながら、インターネットを利用したサービスの特性上、お客様が個人情報を送信されてから、当社のサーバーに格納される間の通信上の安全性ならびに確実性は、当社では保証することができません。また、当社に故意または重大な過失のない第三者の違法行為による情報の漏洩については、当社は責任を負いかねます。そのような通信上のリスクをご理解、ご承諾の上、サービスのご利用をお願いいたします。
個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施します。
役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取り扱いを徹底します。
個人情報を共同利用する場合、又は個人情報の取り扱いを委託する場合には、共同利用者又は委託先につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な管理・監督を行います。
お問い合わせ先
DS AT YOUR SERVICE(DSコール):0120-92-6813(9:00~19:00 年中無休)
データ保護責任者
PSA Automobiles SA, Data Protection Officer, PHILIPPE MATHIEU, Case Courrier YT238, 2-10 Boulevard de l'Europe, 78300 Poissy, France.